COSTA RICA OPEN VOUCHER 2021

Hospedaje y alquiler de auto

Descubrir Costa Rica a su propio ritmo

Nuestro programa de Open Voucher permite recorrer distintos lugares de Costa Rica hospedándose en hoteles ubicados en lugares de interés turístico desde donde se puede visitar parques nacionales, tomar una excursión o simplemente explorar la zona a su propio ritmo.

Muchos de los hoteles tienen piscina y en casi todos los hoteles el desayuno está incluido. Los pasajeros pueden decidir su itinerario una vez en el país o también pueden escoger los hoteles que admiten reservaciones y llegar a Costa Rica con los hoteles ya confirmados.

En ambos casos, la primera noche en San José y el alquiler del automóvil deben reservarse antes de la fecha de llegada de los pasajeros.

¿Cómo funciona?

Nuestro guía estará esperando a los pasajeros en el aeropuerto internacional para darles la bienvenida, llevarlos al hotel y entregarles una carpeta que contiene información práctica de Costa Rica, un mapa y los vouchers. El cliente recibirá un voucher por el total de días del alquiler del auto y un voucher por cada noche de alojamiento contratada.

Los vouchers de alojamiento no especifican el nombre del hotel. Esta información debe de completarse al llegar al hotel escogido y el voucher debe ser entregado al recepcionista.

Recibirán también la lista de los hoteles que participan en el programa, con el teléfono, la ubicación y una breve descripción. Tome en cuenta que nuestro guía le estará entregando a sus clientes la lista más actualizada de los hoteles participantes por lo tanto no es necesario que se las entregue antes.

Les recordamos que son los pasajeros los que gestionan directamente las reservaciones con los hoteles llamando a los teléfonos proporcionados en la lista. Es muy importante que los pasajeros se comuniquen telefónicamente con el hotel escogido antes de llegar, para así informarle que está viajando con el sistema de Open Voucher y verificar si hay habitaciones disponibles.

No recomendamos conducir a la zona que desea visitar sin antes tener la certeza de que en algún hotel de esa zona hay espacio disponible.

En el caso de que los pasajeros elijan la opción con reserva previa, no se admitirán modificaciones en destino y si los pasajeros deciden no utilizar las reservas no aplicará reembolso alguno.

Los vouchers no utilizados no serán reembolsables.

Sobre el alquiler de auto

El alquiler de auto no incluye ninguna opción de seguros. El seguro básico obligatorio y los seguros opcionales pueden ser adquiridos en el momento de hacer la reservación o pueden ser adquirido directamente con el proveedor, en el momento de recibir el auto.

Durante la entrega del vehículo, la compañía de alquiler de auto hará un bloqueo en la tarjeta de crédito por un monto de US$ 1000 equivalente al depósito de garantía (no se acepta dinero en efectivo). Este depósito será liberado después de la devolución del auto, al constatar que el vehículo no haya sufrido daño alguno.

Para los clientes viajando con niños, favor tomar en cuenta que en Costa Rica el uso de un dispositivo de seguridad o cojín elevador (booster) es obligatorio para los menores de 12 años, de acuerdo al peso y edad del niño, quienes deben viajar en el asiento trasero del vehículo.

Requisitos para el alquiler de auto

- Edad mínima: según el proveedor, entre 21 y 23 años.

- Pasaporte

- Licencia de conducir válida y original. En Costa Rica, los permisos de conducir extranjeros son válidos por 90 días.

- Tarjeta de crédito (Amex, Visa, Master Card)

Validez  El programa de Open Voucher es válido del 05 de enero al 15 de diciembre, 2021 excepto Semana Santa

Notas importantes:

• En Costa Rica, el seguro básico es obligatorio y las tarifas varían entre US$15 y US$21 por día, según el tipo de auto.

• Los seguros adicionales se contratan directamente con la compañía de alquiler de auto, en el momento de la entrega y su costo varía entre US$19 y US$25 por día (a sumar al seguro básico, obligatorio).

• Sillas de bebé y boosters: Tienen un costo adicional y deben ser solicitados con anticipación, al momento de hacer la reservación (sujeto a disponibilidad). No está incluido en la tarifa.

• El uso del vehículo arrendado está limitado al territorio de Costa Rica.

• No se permite fumar dentro de los vehículos.

• Alquiler de GPS o de WIFI HOTSPOT (acceso ilimitado a internet) disponible con costo adicional.

• Si posee un teléfono inteligente y está desbloqueado, le sugerimos comprar una tarjeta SIM y contratar un plan prepago internet local con alguno de los operadores instalados en Costa Rica. En el aeropuerto internacional encontrará una tienda ICE Kolbi abierta de 6:00 a.m. a 10:25 p.m.

• Las aplicaciones Waze y Google Maps son muy utilizadas en Costa Rica.

¿Qué incluye?

✓ Recibimiento en el aeropuerto y traslado privado hacia el hotel

✓ 7 noches de alojamiento

✓ 7 días de alquiler de auto

✓ Impuestos de hotel

✓ Libre kilometraje

No incluido

• Seguro básico obligatorio

• Seguros adicionales

• Depósito de garantía

• Gastos de combustible

• Comidas no especificadas

• Excursiones opcionales

• Propinas para guías, conductores o camareras

• Llamadas locales o internacionales

• Gastos personales

• Impuestos de salida del país (US$ 29 por persona)

POLITICAS DE PAGO

Se requiere el pago completo 14 días antes de la llegada del cliente.

POLITICAS DE CANCELACION

✓ Todas las cancelaciones deberán ser solicitadas por escrito.

✓ No aplicará ningún reembolso en aquellos casos en que la cancelación se realice a menos de 72 horas antes de la llegada del cliente.

✓ En cancelaciones hechas con mayor anticipación, Travel Excellence reembolsará de acuerdo con las políticas de cada suplidor.

✓ En caso de No Show, no aplicará ningún reembolso.

✓ En cuanto al alquiler de auto, no aplicará ningún reembolso por días de alquiler sin usar o si el cliente decide devolver el auto antes de la fecha prevista.

OBSERVACIONES GENERALES

✓ En el caso de que los pasajeros elijan la opción con reserva previa, no se admitirán modificaciones en destino y si los pasajeros deciden no utilizar las reservas, no aplicará reembolso alguno.

✓ En ningún caso, los vouchers no utilizados serán reembolsados