BUZIOS CON MEDIA PENSION

TRASLADOS REGULARES DESDE RIO

07 NOCHES DE ALOJAMIENTO

MEDIA PENSION EN RESTAURANTE

INCLUYE:

·         TRASLADOS EN SERVICIO REGULAR SEGÚN HORARIOS PROGRMADOS

·         07 NOCHES DE ALOJAMIENTO

·         REGIMEN DE MEDIA PENSION EN RESTAURANT

NO INCLUYE:

·         PASAJES AEREOS

·         ASISTENCIA AL VIAJERO

·         PROPINAS A MALETEROS Y GUIAS

·         GASTOS EXTRAS Y SERVICIOS NO MENCIONADOS

Esquema de Horarios Río – Búzios Regulares:

10.30 a 11:30 hs. para atender vuelos que llegan hasta las

10:40 hs. 13.30 a 14:30 hs. para atender vuelos que llegan hasta las

13.40 hs. 17.00 a 18:00 hs. para atender vuelos que llegan hasta las 16.40 hs.

21:30 a 22:30 hs. para atender vuelos que llegan hasta las 21:40hs.

Para quienes se encuentren alojados en Hoteles de Rio antes de ir a Buzios

Pick Up desde Hoteles de Rio : Entre 07.00 y 12.00 hs.

Esquema de Horarios Búzios– Río Regulares:

Pick Up desde Hoteles: Entre 07.00 y 12.00 hs.

Pick Up a partir de las 01.00/02:00 hs. para atender vuelos de 07.00 a 10.59

Pick Up a partir de las 04.00/05:00 hs. para atender vuelos de 11.00 a 14.59

Pick Up a partir de las 07.00/08:00 hs. para atender vuelos de 15.00 a 16.59

Pick Up a partir de las 10.00/11:00 hs. para atender vuelos de 17.00 a 20.59

Pick Up a partir de las 13.00/14:00 hs. para atender vuelos a partir de 21.00 hs

CONDICIONES DE OPERATIVIDAD

Este organigrama se aplicará a condiciones normales de operatividad, es decir podrá alterarse por razones climáticas, dificultades en la ruta, fechas problemáticas (Reveillon, Carvanal, Feriados, etc) u otras causas imprevistas.Importante: Los servicios de gastronomía, traslados y excursiones son de confirmación inmediata siempre y cuando sean solicitados con un mínimo de 48hs. hábiles de anticipación, de lo contrario el servicio queda sujeto a disponibilidad y deberá ser confirmado.

Equipaje: Se permitirá una pieza tamaño medio por pasajero más equipaje de mano.

Los horarios de los servicios Out o de hotel a hotel, serán asignados el día hábil anterior en horario vespertino, reconfirmando los mismos directamente a los pasajeros en destino por vía escrita.

En caso de disconformidad en los horarios de los servicios Out hacia el Aeropuerto por parte de los pax, se les ofrecerá a los mismos la asignación del siguiente servicio según programación, con la condición de que él mismo asuma por escrito su responsabilidad ante cualquier imprevisto no deseado, como por ejemplo la pérdida de su vuelo.

RECOMENDACIONES ÚTILES

Para que el servicio sea del nivel y la eficacia que todos anhelamos, es necesaria la cooperación de las empresas tomadoras. Para lo cual nos permitimos efectuar las siguientes recomendaciones:

A) Informar a los pasajeros o a sus agencias las características de cada servicio, lo que evitaría a la hora de recepcionar el frecuente reclamo, con los siguientes argumentos: “Yo pague un privado”, “A mi no me dijeron”, etc.

B) Cuando sea solicitado el servicio es muy importante que informen si existen menores, aunque sean sin cargo. Esto permite en el caso de un traslado compartido una mejor programación, evitándoles a los otros pasajeros las molestias que ocasionan un excesivo pasaje y su consiguiente aumento de equipaje, incluyendo muchas veces los cochecitos para bebés.

C) Entregar a los pasajeros un voucher para TRANSFER IN y otro para TRANSFER OUT. De este modo se evita el conflicto cuando los pasajeros se niegan a entregar su único voucher por temor a no recibir el traslado de regreso.

D) Colocar en el voucher de traslado la siguiente información:

• Calidad de servicio: “compartido” , “regular” o "especial nocturno".

• Cantidad de pasajeros: Aclarando si hay menores FREE.

• Sugerimos se aconseje a los pasajeros evitar el free-shop a la entrada a Río.

• Colocar nuestra dirección y teléfonos en nuestras diferentes oficinas para contacto y/o tranquilidad de los pasajeros. (Ver información adjunta)

• ESTE VOUCHER SOLO ES VALIDO PARA LAS LLEGADAS Y SALIDAS DE VUELOS

INFORMADOS (Cancelación o modificaciones de vuelos será considerado “No-Show”)

E) Observar las características generales de los diferentes traslados, las que determinan y establecen obligaciones y responsabilidades de las partes intervinientes.